原文
從政府一連串的轉型:例,國營事業的轉成民營。雖然大家都看到了它們外表的改變,然而,其內涵亦或是服務品質並沒有什麼變化,要說變呢!變的只是更加的成為以「利益」為主體的單位吧!連一些新公司的成立,也都受其牽連、還效法其方式。
什麼方式呢?
1.服務綁約:以服務為名,實際上是想讓消費者永遠為其所控制。
2.金錢取向:只看到「利益」,能收取較多利益的服務態度好,減少利益或解約服務態度差。
3.吸血政策:消費者若是不明究理的踏入後,以後若要繼續(不繼續就要浪費初次的大比金額),就要陷入永無止境的金錢付出。(進也不是,退也不是....苦的是...!)
以「上網」的「ADSL」為例,中華電信從以往的國營事業而移轉成為民營,其團體組織的成長是經由「全體人民」長年所付出的稅收,以至於今日建立出如此便捷的「線路」,其成長、成果、建設…等點點滴滴與全民的功勞不可畫分。然而,在化為民營之後,頃刻之間,讓全國人民長年所付出的心血成為「某者」便利的斂財工具罷了!
怎說?
目前台灣「ADSL」業者有Hinet(中華電信)、So-net、Seednet、U3(新浪)、Sparq(速博客)、台灣固網...等。然而,為何消費者除了「上網」的連線費外,So-net、Seednet、U3(新浪)、Sparq(速博客)、台灣固網...等,新成立服務的公司,消費者還要付中華電信「電路費」?
只要中華電信控制「電路費」的金額,那其他的業者即使有好的服務,又能有什麼作為?消費者又能獲得什麼好的服務品質。即使其他業者想要有所作為,受限於中華電信線路的控管又能如何?這表面看似民營,內容實為壟斷的業者,也因為其無所恃恐,連「異動費」、「裝置費」的金額也就居高不下;簡單的在既有的裝置上以電腦更改一下設定,就要索取好幾百元的金額,那不是對「電腦教育」普及後人民對電腦所帶來便利的認知有所諷刺?
業者要有公平競爭才有收益,也才能有進步,而人民才可以有真正的選擇!有誰是因為全民福祉來做事的呢?人民並不是全都盲目的啊!
有誰在今日堪稱為「公僕」啊!別讓所有為官者都成為「皇」字輩的吧!
還有很多事可以改進呢!
山有竹林 有容乃大 巧居二人 2006/05/01
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