利用這篇來談談對對岸「人」的感覺
大陸人對於顧客、他人之應對進退不會笑臉迎人,感覺就是我兩互不相干我只是做我的工作,你不犯我我不犯你的對待,而且對於他人的防衛之心很重。以下的皆是如此,當然也有特別之處。
一、酒店服務人員
有兩間,前篇也談過接待人員的態度了。來談下餐廳的服務人員。早餐七點開始用餐,我和老婆提早了十分鐘到,這服務人員原本也是面無表情。只是,我和太太客客氣氣的問東問西,是不是素食的?有沒有放肉?有沒有放蔥?等。笑笑的與人談話,也替對方著想,不用麻煩,久了,對方見我們態度如此,在對答時也變得客客氣氣,也笑臉迎人。這其中,我還學到一些更好的說話方式;
妻曰:「這煮麵的湯都有湯底?」「有沒有只是水煮的?」
廚曰:「沒有水煮的,不過可以另外再煮一鍋?」
我曰:「不用麻煩。」
廚曰:「不會麻煩。」
妻曰:「沒關係不用,就看台面上現有的就好?」
這最後一句話,好呢!學到了。
二、計程車司機
不會與人主動聊天,有自顧自的看手機、聽廣播、點廣告、打遊戲。因為紅綠燈在紅燈轉綠前15秒左右會有倒數計時。司機總會在最後幾秒收起外務來開車。
我只有主動和最初第一輛「DD出行」的司機聊上幾句,其他的就沒說話,那最後那位(19)73年的退休小妹司機就很健談,也因為如此,瞭解了不少廈門的狀況,真好。


沒有留言:
張貼留言