回想以前資訊公司的制度

這天早上(6/6)，辦公室來了位資訊的相關人員，長官談了些時間後，就談到目前使用上的問題，回應上傳檔案有問題無法開啟，本想再說，也沒機會說，就不多言。

之前在資訊公司的經驗，這人員雖說是資訊公司派來的，在外跑業務的通常不是設計師工程師，只是稍懂善於口說，而工程師也沒空在外跑業務(註)。或分為下：

一、接業者(窗口)
業務能力強，口才能力好，這設計能力就比較一般，有空時也就幫忙測試程式軟體，所以對於程式軟體會熟悉介面與使用，問題源由為何如何解決，也只有將問題帶回公司，與工程師溝通後，讓工程師來處理，能不能解決不是他來決定的。

二、設計者(後台)
工程師的設計能力強，口才就差些，有時沉浸在寫程式、檢測、除錯時，有人還會喃喃自語自問自答或做一些肢體動作輔助。就客戶的要求，一般性普遍性的，本就除錯修正，這等正常操作。來個一家客戶的獨特、特別要求，不想做的說無法處理最簡單，其實，問題不是真的無法處理，只是太複雜不想花心思。也沒有工程師會想特別的花時間來處理而接下，若另有其他的獎金費用就不一定了！

三、業務能力強，設計能力也強的，公司就是撿到寶了。

註：
簡單的程式設計就有可能兩者要兼備，記得康和(民87)時，接觸的是銀行相關的電腦程式修訂，也就是千禧年的問題，只是為何選用COBOL或許少用就不容易被歹人關注吧！前台的實機操作、後台測試機操作若是在傳輸沒分辨好，就會影響到正常的作業。這不同「戶外大螢幕」工作性質而成為另一部門那些前輩口中的「接單、維修、外務」日常對話，常常聽到。